【概况】截止2010年6月1日,销售公司在册职工154人,其中内退13人。内部设有营销管理部等5个管理部室,板材销售部等7个业务部室,外部设有南京济钢经贸有限公司等6个经贸公司,威海济钢启跃船材有限公司等4个加工配送中心。2009年,济钢内贸共签订合同629.7万吨,钢材产销率达到101%。中厚钢板、中小型材、冷热卷板订单量分别达到318.9万吨、143.5万吨和167.3万吨。其中省内销售量381.4万吨,占销售总量的62%,省外销售量236.6万吨。船板销售量81.2万吨,锅炉容器板销售量22.4万吨,低温结构钢板销售量40.86万吨,工程机械面板销售量3.94万吨,高强钢销售量23.98万吨,管线钢销售量2.24万吨,桥梁钢销量1.75万吨。低温结构钢,高强钢,管线钢和桥梁钢销量均实现了快速增长。
为了更好地满足顾客服务的要求,不断提升销售公司的服务形象,设置了服务导购岗位,电话:88865491,为顾客提供导购、咨询、电话、传真、打印、代订票等服务,帮助顾客正确使用营业大厅的触摸屏,隶属于合作关系管理部。
各部室管理职责
一、综合办公室 电话88865068 88866939 88866946
负责公司的环境、职业安全健康体系的创建及运行管理。
负责公司的党群组织与纪检工作。
负责公司的员工工资、保险的管理。
负责公司的定编、定岗、定员等管理工作。
负责公司干部管理、专业技术人员管理及人员培训工作。
负责本公司公文的管理工作,起草有关公文。
负责综合服务、对外联络、计划生育、劳保福利等管理工作。
负责公司档案管理工作。
负责基础设施的维护和保持工作环境的管理。
负责公司合理化建议的管理工作。
负责驻外经营机构的基础管理工作。
二、产销管理部 电话:88866755 88869099
负责编制公司的销售计划和销售资源分配计划及货款回收计划。
负责收集汇总需求信息及产销计划的平衡与衔接。
负责跟踪、控制各部门订单完成计划进度。
负责特殊需求的评审管理和虚拟订单的维护。
负责与总公司相关部门协调、对订单履约过程实施全过程跟踪。
负责销售业务的统计、业务过程控制与过程协调工作。
负责产品技术标准文件管理工作。
负责ERP系统报表开发完善。
负责公司主要绩效指标的控制跟踪。
三、营销管理部 电话:88866751 88866426 88869608
负责公司的基础管理工作。
负责公司绩效管理工作。
负责公司的市场信息化工作,主要侧重于管理,如信息化建设规划方案编制、上报与组织实施;管理信息系统建立、开发、维护;硬件与计算机信息网络的维护管理。
负责公司营销服务质量管理体系的管理工作。
负责公司的管理创新、流程创新工作。
负责对销售公司各信息责任部门提报的市场信息进行审核、整理、归档,负责提供市场信息工作考核意见,并根据公司安排,适时调整市场信息工作要求。
负责向集团公司和销售公司领导提报市场信息日报、市场信息周报、市场行情动态、市场营销周报等;向中钢协提报生产经营月报;向国防科工委提报船板生产经营月报。
负责与专业媒体、钢铁企业的信息交流与合作。
负责市场行情分析。
负责汇总销售公司各业务部门的价格及销售政策调整建议,与财务处物价科进行沟通、协调。
负责牵头组织营销方案、营销策略的策划。
四、合作关系管理部 电话:88865998 88866926 88866653
负责组织顾客关系管理,提出顾客结构优化方案、客户管理评价。
负责重点顾客档案的管理。
负责技术服务和产品异议受理管理工作。
负责组织技术服务创新的协调工作。
负责销售异议处理管理工作。
负责组织顾客关系管理,提出顾客结构优化方案、客户管理评价。
负责与本部门所接洽顾客的信息交流与协商的管理。
负责驻外经营机构的经营管理工作。
负责组织技术服务。
负责收集客户意见,编辑《用户之声》。
负责编辑《顾客之友》,并负责向客户发放。
负责起草制定及组织实施合同管理的有关规章制度、管理办法,负责起草、修订本公司合同管理的有关制度、文件。
负责各类对外合作协议、重要合同的管理工作,负责各类重要合同的起草、审检、报批、会签、印发、留存和归档等工作。
负责起草、修订本公司各种产品销售格式合同。
负责公司供货合同审检工作。
负责组织公司合同专用章和有关业务专用章的管理工作。
参与组织对合同管理人员的培训和取证工作。
负责组织管理公司各销售分支机构的工商营业执照的注册和年检工作。
参与本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的管理工作。
负责驻外公司及投资公司(加工配送中心)的经营管理工作。
五、物流管理部 电话:88869251 88866952
负责各有关业务部门提报的月度正式和追加火车发运计划。
协调铁路局有关部门,批复铁路运输计划,努力争取满足外发需求。
负责与有关运输单位的沟通,平衡各仓库的火车空车的配备、对汽车运力进行协调。
六、板材业务部 电话:88866696 88866652 88866437
全面负责中、厚板产品的销售,包括各直供、经销客户、各重点工程、厂内自用钢材、随机用户的销售。(除驻外公司及加工配送中心覆盖区域以外区域)。
负责省外区域销售部销售订单的审核、打印、释放、传递和交付结算跟踪。
负责本部门所覆盖市场区域的市场营销管理及经销商、直供用户管理。
负责与本部门所接洽顾客的日常管理。
负责本部门所辖区域市场的行情分析、预测、调研和开拓。
负责收集本部门所辖区域重点工程、重点企业的相关信息,通过有针对性的做一些国家和地方重点工程、重点项目,拓宽板材销售渠道,提高市场占有率。同时对所负责项目进行日常管理和跟踪服务。
负责本部门所辖顾客档案建立、利用等管理工作。
负责为所管辖顾客提供售前、售中及售后服务。
七、卷板业务部 电话:88869527 88865757 88866940
负责热轧、冷轧、镀锌、彩涂产品的营销和管理。
负责卷板系列产品的营销渠道建设。
负责卷板系列产品的品种开发与结构优化。
负责卷板系列品种的资源控制与管理。
负责本部门顾客档案的建立与利用。
负责本部门客户信息的储备、维护与管理。
负责卷板系列品种产品的流向跟踪与调查。
负责本部门顾客的售前、售中和售后服务。
负责本部门客户意见的收集、反馈及跟踪落实。
八、型材业务部 电话:88866597 88866935 88869687
全面负责型材(中型、小型)的销售,包括各区域、各直供、经销客户、各重点工程。
负责本部门所覆盖市场区域的市场营销管理。
负责与本部门所接洽顾客的日常管理。
负责本部门所辖区域市场的调研、开拓。
负责本部门所辖顾客档案建立、利用等管理工作。
负责为顾客提供售前与售中服务、售后微小异议处理。
九、现货业务部 电话:88866337 88866972 81831118
负责遗留钢材库存产品的验收入库。
负责对相关方实施仓储、装车管理。
负责出库确认管理。
负责现货市场进、销、存的数据维护及统计管理。
负责现货市场客户的开发与管理。
负责现货市场的加工计划编制及加工任务完成情况跟踪确认、销售、委托配送业务。
十、大客户业务部 电话:88865710 88867175 88867464
主要业务工作是将中字头企业和部分重点铁路、船舶、油气输送、煤矿机械等龙头重点企业作为目标市场,以大客户为中心,注重长期发展,进行战略合作和业务的开展。
密切关注国家产业政策的变化和调整,对大客户提供全方位服务并进行长期跟踪,保持较高水平的客户忠诚度。
负责为大客户提供产品在售前与售中服务,时刻倾听大客户的呼声和需求,迅速反应和积极应对,负责顾客档案建立、利用等管理工作。
负责对大客户资料的维护、服务工作及市场信息的及时反馈,与大客户保持良好的合作关系,进行科学的大客户关系管理,及时有效地为大客户提供高品质服务。
负责技术工艺优化和新产品开发的相关内容,建立产品顾问式销售模式。
理顺和完善大客户的管理和业务工作流程,强化沟通能力及团队合作意识,与客户建立良好的关系并对企业的管理、销售和服务等环节进行以大客户为中心的整合。
负责指定重点工程用钢的招投标,联合技术中心、财务处和生产部,做好重点工程用钢的商务与技术交流工作。
十一、产品发展部 电话:88865352 88867231
全面负责新产品的开发与销售。
负责新产品的市场调研、信息收集、产品开发。
负责与技术中心对口联系,提出适合公司生产的新产品开发建议。
负责开发、培育新产品用户。
负责与本部门所接洽顾客的日常管理。
负责本部门所辖顾客档案建立、利用等管理工作。
负责为顾客提供售前与售中服务、售后微小异议处理。
十二、辅助产品部 电话:88869669 88866932 88866942
负责化产品、板坯、板头、板边的销售业务管理。
负责与本部门所接洽顾客信息交流与协商的管理。
按期策划并组织编制本部门的周、月度、年度工作计划。
制定化产品营销策略的策划及销售渠道建设、部门销售合同管理工作。
负责化产品销售管理制度、标准和工作流程的规范。
十三、驻外公司
无锡公司电话:0510-82403800 0510-82418770(传真)
南京公司电话:025-85536015 025-85532866
西安公司电话:029-86729915 029-86720882(传真)
天津公司电话:022-84279111 022-84653349
上海公司电话:021-65442697
杭州公司电话:0571-88251127 0571-85817987(传真)
菏泽公司电话:0530-2252727 0530-2166126
威海公司电话:0631-5995008 0631-5995878(传真)
德州公司电话:0534-2585888 0534-2585673(传真)
潍坊公司电话:0536-8906495 0536-8901710
设无锡、南京、西安、天津、上海、杭州、菏泽、威海、德州、潍坊等十个驻外公司。
负责所在区域及周边市场钢材产品的营销管理。
负责分公司钢材的入库、仓储、发运业务管理。
负责所在区域及周边市场的调研、开拓并及时向市场开发部反馈价格等方面信息。
负责分析、预测所在区域及周边的市场走势。
负责所辖顾客档案建立、利用等管理工作。
负责为顾客提供售前与售中服务、售后微小异议处理。