顺行出租圆满完成首届儒商大会接待任务

 

  近日,顺行出租车公司作为首届儒商大会车辆接待工作保障车队之一,接送参会嘉宾409人次,成功完成接待任务,为嘉宾提供安全、舒适、优质、高效的服务,获得会务组及嘉宾的一致好评,实现了集团公司提出的“确保万无一失,确保一炮打响,确保圆满成功”的目标,树立了济钢顺行出租车的品牌形象。
  顺行出租车公司超前谋划,从“软件”和 “硬件”两方面入手,提高驾驶服务人员政治、业务素质,并根据大会用车标准提升专用车况,确保圆满完成承担的大会车辆接待任务。据顺行出租车公司董事长徐强介绍,他们从7月份就启动了准备工作,成立了大会车辆接待保障工作领导小组,积极与政府相关部门联系沟通,制定详实的《儒商大会用车保障方案》,明确责任人及整体保障要求,确保实现集团公司提出的“确保万无一失,确保一炮打响,确保圆满成功”的目标要求。同时,顺行出租车公司召开动员大会,让每名员工认识到参加本次大会保障用车对公司发展的重要意义,营造全员参与、积极参与、热情参与的氛围,强化驾驶人员站立服务、开关门服务、服务用语等方面标准化培训,及时与政府相关部门联系沟通,确保驾驶人员提前了解行驶路线,明确车辆编队运行注意事项。同时对车辆进行全面检查,发现问题及时处理,确保车辆安全正常行驶。强化车辆卫生清理工作,车内卫生无死角、无灰尘、无异味。“我们成功入选首届儒商大会的保障车队,得益于济钢国企的品牌优势,得益于干部职工过硬的政治素质。”顺行首届儒商大会车辆接待保障工作领导小组组长刘柱石说。此外,他们与大会车辆保障组建立联系沟通机制,及时掌握大会相关情况,如果出现紧急情况,第一时间采取应对措施,确保按时接送与会嘉宾。
  大会期间,顺行出租车公司服务儒商大会保障用车的驾驶人员,以 “六大攻坚战”军规为行为准则,统一着装,微笑服务,充分发扬“济钢精神”,无条件服从接待工作组接送贵宾及其他任务安排。“能够参与儒商大会保障用车倍感荣幸。”驾驶员王鹏微笑着说,“我一定以热情周到的服务、一流的驾驶技术,为大会做好服务,为济钢争光。”从9月26日到30日,驾驶人员每天早出晚归,早上5:30出发,直到凌晨1:00才能回到家。大家心中只有一个目标:圆满完成接送嘉宾任务,为顺行出租车公司树立良好的品牌形象,提高社会影响力。“大家干劲十足,加班加点毫无怨言,驾驶员服务意识强,积极配合车辆调度工作,按流程到点到位,应急车辆驾驶员随叫随到,关键时刻用得上,服务工作很到位。”儒商大会协调组副组长张景峰对顺行出租车评价说。
  借助本次为儒商大会提供保障用车的机会,该公司全面审视服务流程、服务标准和服务能力,全面检验服务水平和应急保障能力,同时积极与本次大会的其他车辆服务单位交流学习,寻找差距,进一步提高服务水平。(申言)
发布时间:2018-10-16    浏览次数:28
 
 

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